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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

銀行振込、郵便振込の場合はご入金確認後の発送となります。クレジット決済、代金引換の場合、商品到着は注文日から1週間以内でございます。 到着日の指定をご希望の方は、メールでご連絡下さい。
また、早めの到着をご希望の際は、お電話でご連絡下さい。
※土曜日と日曜日の注文確認及び問い合わせは対応できない場合がございます。
※発送から到着までは、通常３日程度かかります。しかし、運送状況・天候等により、到着が遅れることがございます。ご了承ください。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品の品質や発送については万全を期しておりますが、万一商品不良やご注文商品と異なっている商品が届いた場合は、無料交換等の対応をさせていただきますのですぐにご連絡ください。

返品について

ご注文した商品が違っていたり、商品不良（賞味期限内の品質等）以外は、返品、交換はお受けしておりません。

支払い方法及び支払い時期

[ 銀行振込 ]
商品ご注文後、指定口座までご入金ください。商品の発送は、ご入金確認後となります。

[ 郵便振込 ]
商品ご注文後、指定口座までご入金ください。商品の発送は、ご入金確認後となります。

[ クレジットカード決済 ]
御菓子御殿オンラインショップクレジット決済はＪＣＢ・ＶＩＳＡ・Ｍａｓｔｅｒ・ＭＵＦＧ・ＤＣ・ＵＦＪ・ＮＩＣＯＳ・ＵＣ・ＳＡＩＳＯＮ・Ｏｒｉｃｏ・楽天・ＴＳ ＣＵＢＩＣ・ＡＥＯＮ・Ｃｅｄｙｎａ/ＯＭＣ・ＳＭＣＣ・ＪＡＣＣＳの１６種類がご利用になれます。

[ 代金引換 ]
商品お受取りの際に配達員へ代金をお支払いください。
代金引換手数料300円が必要となります。

商品代金以外の必要料金

送料、冷凍発送料、代金引換手数料、銀行振込手数料、郵便振込手数料
※送料は沖縄県外一律1,000円です。沖縄本島は500円、沖縄離島は600円となっております。
※冷凍発送料は沖縄県外一律1,000円です。沖縄本島は500円、沖縄離島は600円となっております。
※常温商品と冷凍商品を併せてご購入頂いた際、別便での発送となるため2件分の送料がかかります。

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他